to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444318093 numaralı sipariş için iade talebi oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ancak ürün bir türlü teslim alınmadığı için iade sürecim tamamlanmıyor ve 441 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri ödenmiyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulup somut bir çözüm sunulmuyor. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de net bir bilgi alamıyorum.
Gönderdiğim iade ürününün Çiçek Sepeti tarafından kargodan teslim alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak 441 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 442486891 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım ve ürünü daha sonra iade ettim. Ürünün bedeli için iade işlemi yapılırken, ödediğim 44,99 TL kargo ücretinin de iade edilmesini bekliyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ücreti iadesinin i...
Çiçek Sepeti üzerinden 443055395 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim dün adresime gelmesi gerekirken, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Evde bulunmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir ürün bırakıldı. Yaklaşık 1.400 TL ödeme yap...
01.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 439257193 numaralı siparişimi verdim ve 7.300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ortada ne gönderi var ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşı...
Çiçek Sepeti üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Kargo şirketi bulunduğum ilçeye keyfi şekilde teslimat yapıyor, bazen dağıtıma çıkarıp getiriyor, bazen ise hiç getirmiyor. Şu anda ürünüm 26 Şubat 2026 Perşembe gününden beri Sürat Kargo Çumra şubesinde...
Çiçek Sepeti üzerinden aldığım ekstra çiçek siparişlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ şubede bekliyor ve tekrar bana geri gönderiliyor. İadelerimin sağlıklı bir şekilde işleme alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...
Yorumlar