to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Çiçek Siparişim İçin İade Talebi
11.03.2026 Çarşamba günü saat 12:52’de Çiçek Sepeti üzerinden 445903367 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişimin 13:00–16:00 saatleri arasında Serdar Mahallesi İ***** A******* Hoca Sokak No:2/1 Nuh Çimento Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu.
Saat 16:37’de siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda teslim alan kişinin ismi yazıyordu ancak bu kişi, çiçeğin teslim edilmesi gereken adreste çalışmıyor. Yani siparişimin yanlış kişiye ve yanlış adrese teslim edildiği açıkça ortada olmasına rağmen, önce satıcıya durumu ilettiğimde kesinlikle hatalarını kabul etmediler ve “Biz siparişinizi teslim ettik” demekle yetindiler. Yanlış adrese teslim edildiğini defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.
Daha sonra Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak müşteri hizmetleri de konu ile ilgilenmedi ve mağduriyetim 2 gündür devam ediyor. Ücretini ödediğim ürün yerine ulaşmadı, ne doğru teslimat yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buraya yazdığım şikayetten sonra ne arandım ne de çözüm üretildi. Asla hiç kimse şikayetle ilgilenmedi. Ne Çiçek Sepeti ne de satıcının umurunda olmadı. Ve biz çiçeği 1 hafta sonra tamamen solmuş bir halde çok alakasız bir yerden bulduk. İnsanlar bize ulaşabilmek için o kadar uğraşmışlar ki keşke Çiçek Sepeti de bu kadar uğraşsaydı. Aaaa ayrıca çiçeğin yanında olması gereken çikolata kutusundan hiç eser yok. Çiçek Sepeti ve satıcıları gerçekten hayal kırıklığı Eğer kimse almazsa bu piyasadan çekilmeleri çokta zor değil.
