Çiçek Sepeti İptal Edilen Sipariş İki Kez Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Çiçek Sepeti'nden oluşturduğum siparişimi adres değişikliği sebebiyle arayıp iptal ettim, iptali onayladık ve yeni adrese tekrar sipariş oluşturdum. Çiçek Sepeti tarafından iptal olan siparişimle birlikte iki siparişimi de teslim ettiler ve arayıp yaptıkları hatayı düzeltmelerini, ücret iadesi yapmalarını istedim. Konuşmaları dinlediklerini söyleyip iptal işlemi yok diye beni mağdur ettiler. Ben iki kere müşteri hizmetleriyle konuşup sipariş iptalini teyit etmiştim. Asla kurumsallık yok, yalan beyanda bulunuyorlar, para sorunu resmen.