Teslim Edilmemiş Kargo İçin İade Talebi

13 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 442466285 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı, herhangi bir tutanak ya da imza da alınmadı.

Hem Sürat Kargo hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kargonun teslim edilmiş göründüğünü söyleyip süreci kapatıyorlar; ancak fiili olarak elime ulaşmamış bir gönderi için somut bir çözüm sunulmuyor. Kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair de tarafıma açıklama yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, teslim almadığım bu gönderiye ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.