Çiçek Teslimatında Ölü Ve Bakımsız Çiçekler, Özensiz Not Ve İade Sorunu

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi 11.30 civarında Bursa Nilüfer Ahmet Yesevi Mahallesi Balat bölgesine teslim edildi ancak gelen çiçekler hem ölü hem de oldukça bakımsızdı. Ayrıca gönderi notu da son derece özensiz hazırlanmıştı, bu nedenle hem görsel olarak hem de anlam olarak beklediğim hiçbir etkiyi yaratmadı.

Sipariş numaram 445827607’dir. Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine para iadesi talebinde bulundum. Bana sistem üzerinden iade işlemi yapmam gerektiği, onların da bu şekilde iade sürecini başlatacağı söylendi ancak sistem, iade için gerekli olan geri iade tarihi seçiminde ilerlememe izin vermedi ve işlemi tamamlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bir cevap alamadım ve sorun çözülmedi. Hem çiçeğin teslimat kalitesi hem de sonrasındaki destek süreci nedeniyle mağdur oldum. Ölü ve bakımsız çiçek teslimatı ile özensiz not gönderimi nedeniyle, ilgili siparişe ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.