Teslim Edildiği Görünen Çiçek Ve Çikolata Siparişi Hiç Ulaşmadı

14 Mart Tıp Bayramı için adıma Çiçek Sepeti üzerinden İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Beyin Cerrahi Servisi’ne çiçek ve çikolata gönderildi. Sistemde siparişimin 10.03.2026 tarihinde saat 16.51’de teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Hastanenin güvenlik görevlilerine ve ilgili birimlere sordum, onlar da böyle bir çiçeğin hiç gelmediğini söylediler. Yani sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün ortada yok ve kime teslim edildiği de belli değil. Bu durum hem beni mağdur etti hem de Malatya’da firmanın güvenilirliğine gölge düşürdü.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm göremedim. Sipariş numaram 445071639’dur. Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklanmasını, ya siparişimin eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür teslimat ve kayıt hataları nedeniyle Çiçek Sepeti’ne olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı; gerekli kontrollerin yapılarak ilgili personelin de gözden geçirilmesini istiyorum.