Bozuk Orkide Ve Cevapsız Destek, Ücret İadesi Talebi

Çiçek Sepeti’nden yaklaşık 1.700 TL ödeyerek doğum günü için orkide siparişi verdim. Gelen orkide ayakta duramıyor, dalları ve duruşu bozuk, orkideler solmuş ve görsel olarak çok kötü bir durumda teslim edildi. Ödediğim ücrete ve özel bir gün için gönderim yapmama rağmen ürün kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı.

Sipariş numaram 444770833, ürün kodu ise AT6133’tür. Ürün İstanbul Ümraniye Yenişehir Mahallesi’ne teslim edildi. Yaşadığım problemle ilgili olarak site üzerinden Çiçek Sepeti’ne yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, beklememe rağmen ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Ayıplı ve görsel kalitesi son derece düşük teslim edilen bu orkide için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı tutarda, görseldeki gibi sağlıklı ve düzgün bir orkidenin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin açıklanmasını istiyorum.