Geç Teslimat Ve Solmuş Çiçekler: İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için sipariş verdim. Teslimatın sistemde 17:14’te teslim edildiği yazmasına rağmen ürün gerçekte yaklaşık 22:00’de bırakıldı. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişte, teslimat hem çok geç yapıldı hem de gönderilen ürün çiçek demeye bin şahit ister durumdaydı.

Sipariş numaram 443545033, teslimat adresi İstanbul Kurtköy’DÜ. Elimize ulaşan ürün neredeyse tamamen kurumuş, adeta ölmüş iki daldan ibaretti. Buna rağmen bu iki dal parçası için 1.399 TL ücret alındı. Üründen önce görsel onay da gönderilmedi, ne geleceğini görme ve onaylama şansım dahi olmadı.

Hem belirtilen teslimat saatiyle gerçeğin uyuşmaması hem de gönderilen çiçeğin görsellerdekiyle hiçbir şekilde örtüşmemesi sebebiyle hem mağdur edildim hem de özel bir günüm mahvoldu. Ödediğim bedelin iadesini ve bu kadar özensiz, kalitesiz ve geç yapılan bir hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.