Dolap Platformunda Sahte Satıcıdan 7.500 TL Kayıp

26 Mart tarihinde Dolap uygulamasında karşıma çıkan @dolabım172 adlı satıcıdan ürün almak istedim. Bu kişi Dolap üzerinden bana açıkça telefon numarasını verdi ve görüşmeyi özellikle WhatsApp’a taşımam için yönlendirme yaptı. Ardından bana +90 ***********16 numaralı hattan yazarak IBAN bilgisini gönderdi ve ben de Dolap sistemine güvenerek bu kişiye tek seferde 7.500 TL havale/EFT ile ödeme yaptım.

Ödeme gönderildikten hemen sonra ilgili kişi beni WhatsApp üzerinden engelledi, hiçbir ürün gönderilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dolap üzerinden ulaştığım bir kullanıcının bu kadar rahat bir şekilde telefon numarası paylaşıp kullanıcıları uygulama dışına çıkarabilmesi ve burada hile yapması, Dolap’ın güvenlik ve denetim mekanizmalarının son derece yetersiz olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Bu nedenle yaşadığım hilede sadece ilgili kullanıcıyı değil, bu ortama zemin hazırlayan ve gerekli korumayı sağlayamayan Dolap’ı da sorumlu tutuyorum.

Dolap gibi büyük bir bir platformun, kullanıcıların uygulama içinden telefon numarası paylaşmasına izin vermesi ve bu tip yönlendirmelere karşı hiçbir uyarı, filtreleme veya engelleme mekanizması koymaması kabul edilemez bir ihmal niteliğindedir. Ben, Dolap markasına ve sistemine güvenerek bu alışveriş sürecine girdim ve bugün 7.500 TL’lik ciddi bir maddi kayıpla ortada kaldım.

Hile yapan bu kişiyle (@dolabım172) ve kullandığı +90 ***********16 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerin acilen incelenmesini, hesabın ve bağlantılı diğer hesapların tespit edilerek kalıcı olarak sistemden uzaklaştırılmasını, benzer şekilde telefon numarası paylaşılarak yapılan tüm iletişimlerin geriye dönük taranmasını ve bu açık nedeniyle oluşan mağduriyetimin Dolap tarafından giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcıların uygulama dışına yönlendirilmesini önleyecek, telefon numarası paylaşımını engelleyecek ve benzer hilelerin tekrar yaşanmasını ciddi biçimde zorlaştıracak somut güvenlik önlemlerinin ivedilikle hayata geçirilmesini bekliyorum.