to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bana hediye olarak gönderilen çiçek, Ankara Yenimahalle Gayret Mahallesi'ndeki adresime teslim edildiğinde soluk, ezik ve çürük bir şekilde elime ulaştı. Hediye olarak gönderilen bir çiçeğin bu kadar bakımsız ve bozulmuş olması, alıcı olarak bende ciddi ha...
07/01/2026 tarihinde saat 13.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 439713141 numaralı çiçek siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Çiçeğin, gönderdiğim doktorun bulunduğu kata ya da kapısına teslim edilmesini özellikle istememe rağmen, kurye çiçeği bina girişindeki güvenliğe bırakmış....
19 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 437783209 numaralı siparişle 659,99 TL tutarında kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Sipariş için “teslim edildi” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, gönderdiğim kişiyle görüştüğümde herhangi bir çiçek teslimatı olmadığını öğrendim. Güvenlik ve danışma ile de ko...
Çiçek Sepeti’nden 5 Ocak tarihinde “Akvaryum Cam Vazoda 7 Kırmızı Gül” ürününü içeren 439537499 numaralı siparişi verdim, 7 Ocak tarihinde sipariş çıkışı yapıldı. Ancak süreçte acil olarak destek almam gereken bir durumda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Hem internet üzerinden canlı dest...
Çiçek Sepeti üzerinden isimli baskılı kalem kutusu siparişi verdim. Ürün yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı, uzun bir bekleme sürecinin ardından geldiğinde ise kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketlemenin çok özensiz yapıldığını fark ettim, not kağıtları dikkatsizce hazırlanmıştı ve sipariş kağ...
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir adet eşya siparişi verdim. Siparişime ait takip/sipariş numaram 783645438169’dur. Adresimde olmama rağmen, “evde olmadığım” gerekçesi sunularak ürünün İstanbul Üsküdar Rasathane şubesinden teslim almam gerektiği mesajı iletildi. Dört gündür tek bir ür...
06.01.2025 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim 439630833 numaralı siparişimde, görselde yer alan saksı çiçeği ile teslim edilen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Gelen ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de son derece özensiz hazırlanmış durumda teslim ediliyor. Daha önce de ben...
03.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 439116537 numaralı çiçek gönderimi, Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu bölgesine teslim edilecekti. Ancak çiçek alıcıya hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Süreç boyunca sürekli olarak oyalanıyorum. Bana kar ve buz ol...
Erkek arkadaşımın Çiçek Sepeti üzerinden gönderdiği orkide 06.01.2001 tarihinde İzmir Gaziemir’e teslim edildi. Ancak çiçek elime geçtiğinde yaprakları kopuk, delik ve tamamen solmuş durumdaydı. Bu halde bir ürünün hediye olarak gönderilmesi hem beni çok üzdü hem de gönderene karşı mahcup duruma düş...
05.01.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Çiçek Sepeti üzerinden Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’ne çiçek siparişi verdim. Gelen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çiçekler son özensizdi, adeta sokaktan toplanmış gibi bir görüntüsü vardı. Paketlemesi de çok düzensiz ve geliş...
01.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden orkide ve güllerden oluşan bir ürün siparişi verdim. Ancak gelen ürün, sitede göründüğünden ve seçtiğim modelden renk olarak çok farklıydı. Ayrıca orkidenin üzerindeki güller sadece 2 gün içinde dökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede çiçeklerin bozulması,...
Çiçek Sepeti üzerinden 1 Ocak tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişim 3 Ocak’ta DHL Karabük 100. Yıl şubesine ulaştı ancak üç gündür kargom şubede bekliyor ve hiçbir şekilde teslimata çıkmıyor. Çiçek Sepeti tarafından üç iş günü içinde alınmazsa iade edileceğine dair mesajlar geliyor. Ne DH...
Çiçek Sepeti’nden 18 Aralık’ta yaptığım bir sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak 19 Aralık’tan bu yana cep telefonuma, farklı tarihlerde toplam yedi kez “Şu numaralı doğrulama kodu ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde SMS gelmeye devam ediyor. Bu SMS’ler Çiçek Sepeti’nin MERSİS numarasını da ...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 14.44’te Çiçek Sepeti üzerinden kokina siparişi verdim. Gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, özensiz ve kalitesiz bir siparişti. Bu nedenle sevgilimle tartışma yaşadım ve sonrasında bana 175 TL’lik kupon tanımlandı. Bu kupon verilirken herhangi bir so...
Çiçek Sepeti uygulamasından bugün aynı gün teslimatlı papatya buketi siparişi verdim ve arkadaşıma doğum günü sürprizi olarak gönderdim. Seçtiğim ürün fotoğraflı bir buketti, uygulama üzerinden arkadaşımla birlikte olduğumuz fotoğrafı da yükledim. Ancak çiçek teslim edildiğinde buketin üzerinde foto...
Çiçek Sepeti üzerinden 439530647 numaralı siparişimle, İstanbul Ataşehir’e teslim edilmek üzere kurdeleli yeşil polimer vazoda 3 kırmızı gül ve papatyalar ile ek ürün olarak çikolata satın aldım. Teslimat tarihi sistemde 6 Ocak için 11.00–14.00 arası olarak görünüyordu. Teslimata daha yaklaşık 24 sa...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
31 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki adet fırça ve tarak seti siparişi verdim. Bu siparişime tek bir kargo numarası tanımlandı ve kargoyu 3 ...
26 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 413125001 numaralı siparişte teslimat adresini açıkça Ankara olarak belirtmiş olmama rağmen, ürün eski ikametgah adresime gönderildi. Ürünü yanlış adrese göndermelerine rağmen gidip oradan almam gerektiğini söylüyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizm...
05.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma Sarıyer/İstanbul adresine gönderilen çiçek, solmuş ve kullanılamaz durumda, vazo ise kırılmış şekilde teslim edildi. Hediye olarak gönderildiği için sipariş numarasına erişimim bulunmuyor. Ürün bu halde teslim edildiği için n...
Çiçek Sepeti üzerinden Düzce’de tarafıma bugüne kadar gönderilen canlı çiçeklerin neredeyse hiçbirinde taze ürünle karşılaşmadım. Özellikle 3 Ocak 2025 tarihinde doğum yaptığım hafta bana çok sayıda çiçek gönderildi ve gelen çiçeklerin tamamı solmuş, yaprakları sararmış ve çürümüş haldeydi. Doğum ya...
27 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Peugeot 301 17/21 arka tampon siyah (sensör deliksiz) ürününden 1 adet siparişi, 438651713 numarasıyla verdim. Ürün kodu kcm5445**39 olan bu siparişin tahmini kargoya teslim tarihi 02 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 06 Ocak 2026 olmasına karşın h...
Çiçek Sepeti mobil uygulamasını bir görme engelli kullanıcı olarak ekran okuyucu ile kullanmaya çalıştığımda, uygulamanın bu programlarla uyumlu tasarlanmamasından dolayı ciddi erişilebilirlik sorunları yaşıyorum. Uygulama içinde gezinmek çok zor, çünkü birçok butonun ve menü öğesinin etiketi bulunm...
Bugün doğum günüm nedeniyle Çiçek Sepeti üzerinden bana iki adet cam vazoda çiçek gönderildi. Ancak gelen her iki aranjman da son derece özensiz hazırlanmıştı ve firmanın isminden beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Çiçeklerin yaprakları sararmış haldeydi, güller ise bir cismin üzerin...
Son Şikayetler