Çiçek Sepeti'nden Görseliyle Uyuşmayan Solmuş Çiçekler Ve Kapıda Bırakılan Teslimat Şikayeti

Çiçek Sepeti üzerinden oğlumun benim doğum günüm için göndermiş olduğu çiçek siparişiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Oğlum dün, 06.05.2026 tarihinde barkod numarası 449895791 ve at5661-1 bilgileriyle bir çiçek siparişi vermiş ve teslimat aralığı olarak 18.00–22.00 saatlerini seçmişti. Saat 19.10 civarında eve geldiğimde çiçeklerin kapıma bırakıldığını gördüm. Bu şekilde bir teslimat hem şık değil hem de çiçeğin durumunu görünce zaten kendim teslim alacak olsam da kabul etmezdim.

Site üzerinde satışa koydukları ürün görselleriyle kapıma gelen çiçek arasında dağlar kadar fark vardı. Gönderilen çiçekler solmuş, özensiz ve adeta çöpe gidecek haldeydi. Satışta kullandıkları görsellerle bu kalitede bir ürünü göndermelerini dürüst ve şeffaf bir ticaret anlayışıyla kesinlikle bağdaştıramıyorum.

Bu yaşadığım ilk hayal kırıklığı da değil. Daha önce de arkadaşımın gönderdiği çiçek başta olmak üzere, farklı siparişlerde benzer sorunlarla karşılaştım ve çiçekler yine görsellerle alakası olmayan, özensiz ve solmuş şekilde gelmişti. Buna rağmen herhangi bir iyileşme görmüyorum ve artık bunun sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Çiçek Sepeti’nden, söz konusu siparişteki ürünün, sitede sundukları görseldeki haliyle, aynı kalite ve özenle yeniden hazırlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip durumların tekrar yaşanmaması için gerek tedarik, gerekse teslimat süreçlerinde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.