Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Sipariş
Yanlış Renkli Çiçek Ve Cevapsız İletişim

ID:35917725

Yanlış Renkli Çiçek Ve Cevapsız İletişim

Kübra

06 Mayıs 19:07

Çiçek Sepeti üzerinden 450219441 numaralı siparişim bugün saat 12:00 civarında verilmiş ve aynı gün 16:00 suları civarında teslim edilmiştir. Ancak tarafıma ulaştırılan ürün, sipariş sırasında seçtiğim görselle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Sipariş ettiğim çiçeğin rengi yavruağzı tonlarında olmasına rağmen gönderilen ürün tamamen beyaz, soluk ve özensiz hazırlanmıştır. Bu durum açıkça yanıltıcıdır ve tüketici olarak en temel hakkım olan, ürünün vaat edildiği gibi teslim edilmesi ilkesine aykırıdır. Üstelik bu siparişi annemin doğum günü için özellikle verdim ve böylesine önemli bir gün için yapılan bu hatalı teslimat nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu çözmek için firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez niteliktedir.

Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu siparişin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin derhal giderilmesini ve özellikle ödediğim ücretin tamamının gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma ek olarak bir hediye çeki tanımlanmasını da istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Yaşanan bu süreç, Çiçek Sepeti’ne olan güvenimi maalesef ciddi anlamda sarsmıştır ve bu nedenle sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

445307471 Numaralı Siparişte Görselleriyle Uyuşmayan Ve Taze Olmayan Çiçek Teslimatı

Betül

ÇiçekSepeti

07 Mart 15:15

127

445307471 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Çiçek Sepeti online üzerinden, sitedeki görsellerine ve ürünün dolgunluğuna güvenerek tercih ettiğim çiçeğin, alıcıya teslim edilen haliyle hiçbir benzerliği bulunmamaktadır. Sitedeki ilanda yer alan çiçek türleri ...

445307471 Numaralı Siparişte Görselleriyle Uyuşmayan Ve Taze Olmayan Çiçek Teslimatı

445307471-numarali-sipariste-gorselleriyle-uyusmayan-ve-taze-olmayan-cicek-teslimati-3.jpg

Stok Bilgisi Geç Geldiği İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

Kapan

ÇiçekSepeti

27 Şubat 16:39

231

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...

1 Destek

Metin sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen Çiçek Görselle Uyuşmuyor Ve Şirket Yetersiz Telafi Sunuyor

Metin

ÇiçekSepeti

14 Nisan 20:30

131

10 Nisan’da Çiçek Sepeti üzerinden yeni doğan bebek için 1199 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, aynı gün saat 16.00 civarında teslim edildi. Ancak gönderilen çiçek, bana sipariş esnasında gösterilen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, aranjman hem eksik hem de ...

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Solmuş Çiçek Teslim Edildi, Canlı Destek Yok

Nuray

ÇiçekSepeti

23 Nisan 15:41

141

Çiçek Sepeti’nden yeğenimin doğum günü için sipariş numarası 449112199 olan bir çiçek siparişi verdim. Siparişi bugün verdim ve aynı gün içinde İstanbul Bahçelievler adresine teslim edildi. İnternet çekmediği için ürünün görseli tam olarak açılmadı, doğum gününe zamanında yetişsin diye hızlıca onayl...

Solmuş Çiçek Teslim Edildi, Canlı Destek Yok

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yanlış Teslimat Bildirimi Ve İletişim Sorunu

Ertan

ÇiçekSepeti

22 Kasım 2025 17:50

417

Bugün saat 17.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi için sistemde “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak alıcıya hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi, çiçekler hâlâ ulaşmadı. Buna rağmen siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Gönderimden önce u...

1 Destek