Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmayan Ve Eksik Ürün İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün vermiş olduğum 450417995 numaralı çiçek siparişim yaklaşık 15 dakika önce teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, sitedeki görsel ile kesinlikle uyuşmuyor. Çiçeklerin renkleri soluk, görüntüsü özensiz ve buketin içeriği ilan edilenle kıyaslandığında bariz şekilde daha az miktarda ürün kullanılmış.

Ürünü teslim alan kişi olarak yaşadığım hayal kırıklığını müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, siparişi kendim aldığım gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem görselden farklı, hem de kalitesiz ve eksik bir ürün için ücret ödemiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Çiçek Sepeti’nden, ödediğim bedelin iadesini ya da ilan edilen görsele ve içeriğe uygun, yeni ve kusursuz bir ürün gönderimi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.