to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, Çift Hediye Ve Tam İade Talebi
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Amasya Merzifon’a teslim edilmek üzere bir hediye siparişi verdim. 22–23 Nisan tarihleri arasında siparişi arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında iptalin gerçekleştiği, para iademin en kısa zamanda yapılacağı söylendi ve iptal edildiğine dair de SMS gönderildi.
Ben de bu bilgiye güvenerek aynı hediyeyi başka bir yerden tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. Ancak buna rağmen ertesi gün Çiçek Sepeti’indeki iptal ettiğim sipariş de alıcıya teslim edildi ve aynı kişiye aynı hediyeden iki tane gitmiş oldu. Üstelik alıcıya, siparişin iptal edildiğine dair mesaj gitmesine rağmen teslimatın yapılmış olması durumu daha da saçma ve mağduriyetimi artıran bir durumdur.
Her aşamada Çiçek Sepeti’ne güvenerek hareket etmeme rağmen hem yanlış bilgilendirme yaşadım hem de maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Bu sipariş için alınan ücretin tamamının iadesini ve bu hatanın neden yapıldığı konusunda açıklama yapılarak tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
