Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İçin Acil İade Talebi

04.05.2026 günü saat 20:00–22:00 arasında Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 449980255 numaralı siparişimle “Kristal Silindir Cam Vazoda 9 Kırmızı Gül” ürünü sipariş ettim. Aradan geçen zamana rağmen çiçeğim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartından mobil ödeme ile 889 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden görüştüm ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da 889 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.