to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Acıbadem Akasya AVM’deki Chakra mağazasından 15.919 TL ödeyerek bambu çarşaf seti satın aldım. Ürünü alımdan iki gün sonra kullanmak üzere yıkadım ve ütüleme aşamasında nevresimde iki ayrı noktada, dikiş yerinden yaklaşık 10 cm uzunluğunda sökük olduğunu fark ettim.
Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, kesinlikle para iadesi yapamayacaklarını, ürün yıkandığı için sadece incelemeye gönderebileceklerini, inceleme sonucunda kusurlu bulunursa ancak değişim yapabileceklerini, fakat yine de ücret iadesi olmayacağını söylediler. Ayrıca mağaza çalışanları, ürünü kullanmadan önce tek tek kontrol edip etmediğimi sordu. Ben de markaya güvendiğimi, çift kişilik çarşaf, nevresim takımı ve dört yastık kılıfını tek tek kontrol etmemin hayatın olağan akışına uygun olmadığını ve bunu yapmadığımı belirttim.
Ürünü kısa sürede ve talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen böyle bir sökükle karşılaşmamın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yıkanmış olması gerekçe gösterilerek para iadesinin kesin olarak reddedilmesini kabul etmiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 15.919 TL’nin tarafıma iade edilmesini, sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Chakra’dan 25 Ocak’ta online olarak bir nevresim takımı satın aldım. Toplam 10.624 TL tutarındaki alışverişim 2 taksit olarak görünmesine rağmen, kartımdan iki taksit tutarı da aynı anda çekildi. Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde kargonun teslim edildiğine dair takip ve “iade alındı” b...
2 Kasım 2025 tarihinde Chakra uygulaması üzerinden Camella ve Maro nevresim takımları dahil olmak üzere toplam 43.000 TL tutarında alışveriş yaptım. S...
Ankara Bilkent AVM’deki Chakra mağazasından 16.04.2026 tarihinde saat 15:42’de iki adet ahşap paspas satın aldım. Ürünlerden biri mağazada yoktu, sipariş olarak geçildi, bayram sonrası teslim alacağım söylendi. Diğer paspası aynı gün banyomda denediğimde renginin dekorasyonuma uymadığını gördüğüm iç...
11.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Chakra Ankara Gordion mağazasından kredi kartı ile iki adet yastık ve bir nevresim takımı satın aldım. Aynı gün akşam saat 18:30 civarında, nevresim takımının içinden çarşaf çıkmadığını fark ettim ve bana satış yapılırken bu eksiklik hakkında hiçbir bilgilendirm...
Yorumlar