to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
10.03.2026 tarihinde Chakra’nın online mağazası üzerinden yaptığım 3175-6970-1561-4696 numaralı siparişle ilgili iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tüm denemelerim cevapsız kaldı. Ne iade talebimi tamamlayabiliyorum ne de yetkili birine durumu aktarabiliyorum.
İlgili siparişime ait iade talebimin sistem üzerinden onaylanmasını ve tarafıma sürecin net ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
İade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi ve şikayetimin kaldırılması için aranıyorum. Ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Chakra maalesef mutsuzluktur! Güzel mağazalar açıp göz boyuyorlar, oysa ki hem ürünleri kalitesiz hem müşteri ilişkileri yönetimi diye bir şey yok! Sadece standart cevaplar ve oyalamadan ibaretler! Keşke ben alışveriş yapmadan önce buraya bakmayı akıl etseymişim. Bundan sonra en azından başka tüketiciler bu kalitesizliğe para harcamasın diye eş dost duyuracağız ve markadan uzak duracağız... Zararın neresinden dönülse kardır. Özdilek var, H&M Home var, birçok alternatifi var neyse ki...