to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Ürün Yanlış Gönderildi, 20 Gün Çözüm Bekliyor
Chakra!
Trendyol'dan aldığım üründe karışıklık oldu. Asıl ürün benim elimde, yanlış giden ürünle para iadesi aldım; iade aldıkları ürün benim elimde. 19/02/2026 tarihli sipariş no: 10978022533'te yaptığım alışverişte Chakra marka sepet yerine Chakra çarşaf setimi iade aldılar. Ürünü depolarına sorgulatacaklarını söylediler. Chakra müşteri hizmetleri E*** hanımla görüştüm; 20 gün oldu, sonuç alamadım. Bugün tekrar B***** hanımla görüştüm, kendisi ilgileneceğini söyledi. Bence kaydı bile bulamadı! Saçma bir sistem; sonuç alamadığınız bir müşteri hizmetleri, Chakra markasına yakışmayan ilgisizlik!
Gelişme
Chakra müşteri hizmetleri elif hanım! Haftalardır sonuca ulaşamıyoruz kendileriyle böyle kötü hizmet veren bir müşteri hizmetleri görmedim asla sonuç alamıyorum sadece laf kalabalığı parasını ödediğim ürünü asla teslim alamıyorum. Bir çarşaf setini kargoya vermeleri kaç gün sürebilir ücretsiz kargo bekliyorlarmış komedi gibi ben karşılarım kargo ücretini bu kadar mağduriyete gerek yok kargo ücretide benden olsun... Sonuç istiyorum artık. Ve bu son alışverişim asla Chakra mağazasının önünden geçmem kimseye de tavsiye etmiyorum...
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
