Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylandı Aşamasında Kalan Siparişin İadesi Gerçekleşmedi

profile
Muhittin
19 Mart 01:16
203

27 Ocak 2026 tarihinde Chakra’dan İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere 2 adet peştamal siparişi verdim. 3142879630012994 numaralı siparişim sistemde “onaylandı” aşamasında kaldı, ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi.

Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak hem siparişimin durumunu sordum hem de para iadesi talep ettim. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım görüşmede, talebimin depo birimine iletileceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Ürünleri teslim almadığım ve hâlâ hiçbir hareket olmadığı için 3142879630012994 numaralı siparişe ait ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

onaylandi-asamasinda-kalan-siparisin-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg
19 Mart 16:12 (Şikayetten 14 saat sonra)
23 Mart 09:15
23 Mart 14:36

Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için Chakra Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş

23 Mart 14:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Merve
19 Ocak 10:34
395

İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
20 Şubat 17:18
420
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

İade Gönderim Depoda Görünmüyor, 2.500 TL Ücret İadesi Hâlâ Beklemede

profile
Melek
16 Şubat 17:14
368
4
Melis sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Talebim Onaylandı Ancak Ürün Kargoya Verildi

profile
Melis
03 Mart 09:43
470
"Chakra ekibine, yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde çözdükleri ve iade sürecini başlattıkları için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim gelecekteki alışverişlerimde güvenimi artırdı."
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Gözde
06 Şubat 16:23
387
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru