to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Adana Şubesinden Aldığım Oda Spreyi Ve Kolonya Kokusuz Ve Kalitesiz: İade Talebi
10.03.2026 tarihinde Chakra nın Adana şubesinden toplam 3.379,69 TL tutarında oda spreyi ve kolonya alışverişi yaptım. Mağazada denetilen tester ürünlerinin kokusunu beğenerek, özellikle bu kokulara güvenip ürünleri satın aldım. Ürünleri alırken koku kalıcılığı yüksek, kaliteli bir ürün beklentisiyle tercih ettim ancak kullandığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Odaya defalarca sıkmama rağmen ne amber ne de freş koku odada kalmıyor, kokudan eser yok. Testerda hissettiğim kokularla evde kullandığım ürünlerin kokusunun ve kalıcılığının hiçbir ilgisi yok. Açıkçası testerlarla müşteriyi cezbedip, sonrasında bu kadar vasat ürün göndermeniz nedeniyle kendimi ciddi anlamda kandırılmış hissediyorum. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapıp karşılığında bu kaliteyle karşılaşmak kabul edilemez.
Yapmış olduğum 3.379,69 TL’lik ödemenin, aldığım ve memnun kalmadığım bu ürünler için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talebiniz ile ilgili tarafınıza e-posta üzerinden bilgilendirme iletilmiştir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz adına gönderdiğimiz e-postayı kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı halde şikayetimin çözüme kavuştuğuna dair asılsız bir bilgilendirme yapılmıştır. Sorunum hala devam etmekte olup, müşteriyle iletişime geçmeden çözüldü ibaresini kullanmanız ürün satarken yaptığınız gibi yalnızca müşteriyi yanıltmaktır.
