to read complaints and reviews, or file yours.Kadeh Seti Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Canlı Müşteri Desteği Sorunu
13 Şubat’ta Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden, 1 alana 1 bedava kampanyasından iki kutu kadeh seti için 3157633612512945 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala Antalya Manavgat’taki adresime teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım. Ne kargomla ilgili bir bilgi alabildim ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuştu.
Ben ücret iadesi istemiyorum, kampanya ile aldığım siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
