Ceylan Otantik iletişim

CEO Otantik’ten satın aldığım etek takımının eteğini yalnızca bir kez, yaklaşık beş saat giydim. Ürün henüz yıkanmamış olmasına rağmen, giyimin hemen ardından belirgin şekilde tüylenme (deformasyon) oluştu. Takımın üstünü ise hiç giymedim. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim. Firma, “Bu ü...

Ceylan Otantik’ten 799 TL’ye satın aldığım eteği iade etmek için 4 Ekim’de kendileriyle iletişime geçtim. Ancak bana ancak 14 Ekim’de dönüş yapıldı ve iademin bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. 24 Ekim’de tekrar hatırlatma yapmak zorunda kaldım, ilgilenilmedi. Hatırlatmamın ardından aynı gün ...

Mayıs ayında Ceylan Otantik’in internet sitesinden 4 al 3 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 4000 ₺ tutarında altüst takım alışverişi yaptım (Sipariş No: 681d351f19941). Ürünler elime ulaştığında ciddi kalıp sorunları olduğunu ve hepsinin büyük geldiğini fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, kamp...

2 Ekim’de Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden Oysho marka vizon renkli eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram: 68CD742737AA4. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Üründe başka bir sorun yok ancak bu kadar kısa sürede tüylenme yaşanm...

26.09.2025 tarihinde saat 14:47’de CEO Ceylan Otantik’ten 2.799,96 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde saat 14:24’te Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargom bana ulaşmadı. Tarafıma sadece “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS ...

28 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik firmasından Kırmızı Süprem Polo Yaka Body Standart, Siyah Body Standart, Tereyağ Sarısı Body Standart ve Haki Body Standart olmak üzere toplam dört adet body siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1399,96 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Tuzla,...

20.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik adlı siteden “bodyler” kıyafet siparişi verdim (Sipariş numarası: 68ced7fc7c1f9). Siparişim İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilecekti. Aradan geçen bunca zamana rağmen, 02.10.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

19 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik’ten 68CD742737AA4 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 7 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Adresim Afyonkarahisar’da bulunuyor. Bu süreç...

22.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik web sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ...

18 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik firmasından body siparişi verdim. Siparişimin ödemesini banka kartı ile 1299,96 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişimin Adana adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişime ait öde...

Ceylan Otantik’ten “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında bir etek takım aldım. Değişim için ürünü bir haftadan uzun süre önce İstanbul’daki adrese gönderdim. Ancak değişim işlemi sırasında benden 1.100 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlandım; attığım me...

Ceylan Otantik’in internet sitesinden 1 hafta önce giyin ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 kez giydim, ancak daha ilk kullanımda her yeri tiftiklendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi veya para ia...

14/09/2025 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden kredi kartı ile 4 adet body siparişi verdim. Sipariş numaram: 68c6ac7b12286. Toplamda 1.300 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargo...

Ceylan otantikten bluz altım ama 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Resmen tatile gideceğim ve kargom sonra gelecek evde yokum boşuna sipariş vermişim. İletişime geçtiğim zamanda 7 iş günü içinde verileceğini söylediler. Bu kadar uzun kargoya verilme vakti mi var acaba ya

16 Ağustos’ta Ceylan Otantik’in web sitesinden sipariş ettiğim etekli müslin takımda renk problemi yaşadım. Krem renk sipariş etmeme rağmen bana resimdekinden tamamen farklı, pembeleşmiş bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim, ...

29.08.2025 tarihinde @Ceylanotantik Instagram hesabı üzerinden 1200 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bluz siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra tarafıma herhangi bir takip numarası veya bilgi iletilmedi. Ürünümle ilgili günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Markaya ulaşmak için birkaç kez ...

Ceylan Otantik'ten Oysho krem takım aldım, kampanya kapsamında 4 al 3 öde fırsatından yararlandım. Ancak siparişim elime ulaştığında iki sweatshirt olacak şekilde yanlış ürün gönderildi. Ayrıca ürünü ilk giydiğim gün ciddi şekilde tiftiklenme oldu. Sorunumu bir haftadır iletişim kanallarından defal...

CEO Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim (sipariş numarası: 68aefda7073d7). Siparişimi bir hafta önce kredi kartı ile 1400 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak ürünüm gönderilmedi ve ben yazana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorduğumda ise ürünün hatalı olduğu ...