Ceylan Otantik Markasından Siparişim İptal Edilemiyor Ve İade Alamadım

Ceylan Otantik markasından 19.07.2026 tarihinde bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazıp siparişimin durumu hakkında bilgi istedim, ardından da siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne siparişim iptal edildi ne de iadem gerçekleştirildi.

Sipariş numaram 179XJ4723S. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanalları üzerinden müşterilere zamanında ve açıklayıcı dönüş yapılmasını bekliyorum.