Bahçemo Mobilya'dan Epttavm Garantisiyle 8.000 TL'lik Ödeme Geri Dönmedi

Zonguldak’ta faaliyet gösteren Bahçemo Mobilya isimli mağaza ile Epttavm üzerinden alışveriş yaptığımı düşünerek 20 Ağustos tarihinde bahçe balkon takımı ve salıncak hediyeli bir ürün için 8.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Epttavm güvencesi var denilerek, WhatsApp üzerinden bana gönderilen IBAN’a “Begüm Gültekin” adına havale/EFT yoluyla gönderdim; ancak ürünler hiç elime ulaşmadı.

Mağaza, “Epttavm ile paranız güvende, ürünler teslim alınınca onayınızla para bize geçecek” diyerek beni ikna etti. Sonrasında ise Epttavm’den benimle muhatap olduğunu söyleyen ve ek hesaptan da işlem yaptırmaya çalışan “Serdem Dinçer” isimli kişi, “kodu yanlış girdiniz, paranızı iade edeceğiz” şeklinde ifadelerle beni oyaladı ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. 0539********46 numaralı telefondan görüştüğüm kişi, sorunu halledeceğini, ödemenin alındığını ve ürünleri göndereceğini söyleyerek beni sürekli oyaladı; fakat ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.

Hiçbir şekilde ürün teslim almadan ve hizmet görmeden 8.000 TL mağduriyet yaşadım. Zonguldak’ta faaliyet gösteren Bahçemo Mobilya isimli bu işletmenin, Epttavm adı kullanılarak yaptığı bu işlemin, Google’da yer alan işletme bilgilerinin ve WhatsApp üzerinden paylaşılan IBAN “Begüm Gültekin” adına yapılan ödemenin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.