to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik'te 7 Gün İçinde Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Ceylan Otantik firmasından 19 Temmuz tarihinde toplam 4.600 TL tutarında 4 adet body, 1 adet haşema takımı ve 1 adet şapka siparişi verdim. Siparişim firma sisteminde 965DT4765B numarasıyla kayıtlı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sipariş çıkışlarının yoğunluk sebebiyle sipariş verilen günden itibaren 7 iş günü içinde yapıldığını, kargoya verildiğinde de Sürat Kargo tarafından SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylediler. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın siparişim için hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Hem benim hem de aynı firmadan alışveriş yapan birkaç kişinin benzer şekilde mağdur olması sebebiyle, ya siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 4.600 TL tutarının tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
