Ceylan Otantik’tan Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız

31.07 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 105 cm tunik ve athletic bone siparişi verdim. Sipariş numaram 237IR5949K. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

Bu süreçte firmaya WhatsApp, telefon, mail ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.

Ödediğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.