to read complaints and reviews, or file yours.CEO otantik’in kendi web sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı, süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendilerine ulaştığımda, siparişimle ilgili olarak “sipariş
22.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik üzerinden toplam 1.900 TL tutarında, içinde tişörtlerin de bulunduğu 4 adet ürün sip...arişi verdim. Sipariş numaram 6a0f8327ea0a3 olmasına rağmen, o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve ürünlerim hâlâ ortada yok. Gün içinde sadece bir ke
Ceylan Otantik internet sitesinden 05.06.2026 tarihinde “Çağla Organik Keten Volümlü Bluz” adlı ürünü banka kartımla 1.8...29,98 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla alındı ancak sitede “siparişlerim” kısmında ilgili siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş numaram 6a23065d4b483 olmasına rağme
18.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden 6a0AA93bc74b3 numaralı siparişimle 4 adet basic body satın a...ldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
Ceylan Otantik firmasından body ürünlerinde uygulanan “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında standart crop modelinden 4 fark...lı renk satın aldım. Ürünler elime ulaştığında üzerime oldukça kısa olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. 4 Haziran Perşembe gününden beri WhatsApp kanalları üzerinden
20 Mayıs 2026 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden bir bluz satın aldım. Sipariş numaram 6a0e0d0119b0d’...dir. Ürün için 2.021,63 TL ödeme yaptım ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde ürünün bayramdan sonra geleceği söylendiği için ben de özellikle bu nedenle adres
Ceylan Otantik’ten bayramdan hemen önce internet üzerinden 4 al 3 öde kampanyasından parçalı eteklerden sipariş verdim. ...Gelen ürünlerin ikisinde sorun olduğu için, yasal 14 günlük cayma süresi dolmadan iade talebinde bulundum. Kampanyanın mantığı gereği bir ürünün ücretinin düşeceğini sanırken, sis
Ceylan Otantik mağazasının online satış sitesinden 19.05.2026 tarihinde lacivert Koton parçalı etek, beyaz Koton parçalı... etek, tereyağ sarısı Polo yaka body ve kırmızı Polo yaka body olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Gelen ürünlerden iki eteği mankende göründüğü gibi bulmadığım ve kendi ü
CEO Ceylan Otantik’ten 25 Mayıs Pazartesi günü elbise, etek, bluz olmak üzere 4 parçadan oluşan bir takım siparişi verdi...m. Ertesi gün, 26 Mayıs Salı günü bu siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana isteğimin kargo birimine iletildiği, eğer işlem görmediyse iptal edileceği bi
"Firma benimle iletişime geçip iadeni gerçekleştirdi"
Ceylan Otantik’in internet sitesinden toplam 7 adet ürün satın aldım, bu ürünlerden 2 tanesini iade etmek istiyorum. Kar...gom 25 Mayıs’ta elime ulaştı, 14 günlük yasal iade sürem dolmadan 1 Haziran’da WhatsApp hattı üzerinden kendilerine iade talebimi ilettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde benden
19.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde..., benden “sipariş detay kağıdı” görüntüsü olmadan iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ben ise siteden fatura dahil tüm bilgileri bulup kendilerine ilettim. Buna rağmen bana
Ceylan Otantik’in internet sitesinden 16 Mayıs tarihinde toplam 3.699,94 TL ödeyerek siyah tunikler ve çizgili bir tunik... satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, bazılarının soluk bir tanesinin açıklamada belirtilen pamuk oranına sahip olmadıklarını fark ettiğim için iade etmek istedim. İade ta
Ceylan Otantik online mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde haki gül desenli parçalı etek, siyah Oysho bağlamalı pantolon... takım ve çağla Oysho bağlamalı bluz satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Bugün, 29 Mayıs tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iade
16.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in online sitesinden 2.600 TL fiyatıyla bir etek siparişi verdim, ürün yaklaşık bir ...hafta içinde tarafıma teslim edildi. Ancak sonradan fark ettiğim üzere bana gönderilen eteğin, sitede 1.600 TL olarak satılan farklı bir model olduğu ortaya çıktı. Ürünü yanlış mo
CEO Ceylan Otantik Giyim internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce Oysho takımlar siparişi verdim. Sepetime 4 takım ekleme...m gerekirken dalgınlıkla 3 ürün ekleyip siparişi tamamladım ve bir ürünü unuttuğumu sonradan fark ettim. Siparişi iptal edip eksik ürünü de ekleyerek yeniden sipariş vermek istiyor
"Teşekkürler"
Ceylan Otantik markasından 3.300 TL değerinde ürünler aldım. Kargom gelir gelmez beğenmedim ve iade etmek istedim; ancak... kampanya dahilinde olan ürünlerin iade edilmeyeceğini söylediler. Yasal olarak böyle bir durum yok. Değişim yapmak istediğim ürünler yok. İlk ve son alışverişim oldu; bir markanın
Ceylan Otantik internet sitesinden 13.05.2026 tarihinde CEO000003003 kodlu bir elbise siparişi verdim, ürün 18.05.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi vermeden önce de özellikle mesaj atıp, herhangi bir sorun olursa iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana 14 gün içerisinde iade yapılabil
Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü kredi kartımla standart beden 2 adet body satın aldım. Ödemey...i yaptıktan sonra sitede “4 al 3 öde” kampanyası olduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanabilmek için mevcut siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermek istedim. Bu nedenle ürü
07.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden Oysho Takın markalı lacivert, kahverengi, siyah ve acı kahve çiz...gili sweat & şalvar pantolon takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beden olarak uygun olmadığını hem de kalite olarak beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Bu nedenle
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden Rahat Günler koleksiyonundan birkaç parça ürün almak istedim. Ancak si...te üzerinden ve WhatsApp yoluyla görüştüğümde, indirimli ürünlerde sadece değişim olduğu, iade yapılamadığı söylendi. Sitede tüm ürünler indirimli olarak gösterildiği için, yeni se
Ceylan Otantik’ten 3 parça kıyafet (bir takım ve iki gömlek) satın aldım ve... ürünleri 18 Nisan’da iade için gönderdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine
10 Nisan 2026 tarihinde CEO Otantik’ten 4 adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim ve kartımla 1629 TL ödeme yaptım. Ödem...e dekontum mevcut, ödeme sorunsuz bir şekilde çekildi. Ancak ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargoya dair bir takip numarası paylaşıldı. Siparişimin durumunu öğre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %24
