to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Kargo Gönderildi, İade Yapılmadı
CEO Ceylan Otantik’ten 27 Temmuz tarihinde bir sipariş oluşturdum, ertesi gün yani 28 Temmuz’da hiçbir şekilde kargoya verilmemişken iptal talebimi Instagram, mağaza ve WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. WhatsApp yazışmalarımızda iptal talebim açıkça yer almasına ve hatta iptal onayı verilmesine rağmen ne iptali yaptılar ne de paramı iade ettiler.
Bugün 1 Ağustos itibarıyla, tüm iptal taleplerime ve yazışmalardaki iptal onayına rağmen ürünü kargoya verdiler ve bana 09129100251141 numaralı kargo takip bilgisini ilettiler. Ben ürünü zaten iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, buna rağmen gönderim yapılması ve ödediğim ücretin iade edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin iptal edilmesini, gönderilen kargonun geri çekilmesini ve iptal onayına rağmen iade edilmeyen ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
