Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Gönderim Talebi

19 Temmuz tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sayfası üzerinden Tunus çiçekli nervürlü etek bluz takım siparişi verdim. 822GC6943Q numaralı bu sipariş için 3.399,99 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve bana siparişlerin 6-7 iş günü içinde kargoya verilebileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen 6-7 iş günü süresi de geçti, fakat siparişimin durumunda herhangi bir değişiklik olmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilip ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.