Açık Bilet Kullanılamıyor, Sistem Hatası Ve Çözüm Talebi

YHT’den 25 Ağustos 2026 Salı günü saat 18.30 Ankara–Gebze seferi için aldığım bileti açık bilete dönüştürdüm. Şu anda bu açık bileti kullanarak 2 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 12.35 trenine bilet almak istiyorum ancak iki gündür sistem buna izin vermiyor.

Açık biletle işlem yapmaya çalıştığımda ekran donuyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor ve açık biletimi kullanamıyorum.

Konu ile ilgili tüm yetkilileri ve çağrı merkezini aradığımda yalnızca “sistemde hata var” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm üretilmedi, alternatif de sunulmadı. Madem bu açık biletler sistemde kullanılamıyor, neden yolcuların biletleri açık bilete dönüştürülüyor anlamıyorum.

Açık biletimin sorunsuz şekilde kullanılmasını, 2 Eylül 2026 Çarşamba 12.35 Ankara–Gebze treni için biletimin kesilmesini veya aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için açık ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.