to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik Mağazasında Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal İadesi Talep Ediliyor
Ceylan Otantik mağazasının kendi internet sitesi üzerinden Salı günü 4 al 3 öde kampanyasından birkaç adet body siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp hattı üzerinden bir kez dönüş yapıldı ve şikayetimi iletmem istendi, ancak sonrasında tekrar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Sipariş sayfasında aktif bir iptal butonu da bulunmuyor, bu durum müşteriyi ciddiye almadıkları hissini veriyor ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiklerini düşündürüyor.
Sipariş numaram 715KH4333X’tir. Haftaya adresimde olmayacağım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.
