Kargoya Verilmeyen Siparişin Hızlı İptali Ve Ücret İadesi Gerekiyor

14 Temmuz’da Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden “Acı Kahve Ceylan Desen Haşema” ürününü 2.129 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak 17 Temmuz’a gelmemize rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sitede aynı şekilde duruyor.

Bu süre içinde firmadan siparişimin durumu veya gecikme sebebiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım, iptal talebime dair de herhangi bir işlem yapılmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de iptal ve iade sürecini başlattılar.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.