to read complaints and reviews, or file yours.
Ceylan Otantik CEO’nun kendi internet sitesi üzerinden 12 Mayıs tarihinde 6a0301b80c74a numaralı siparişle tatilde giyme...k üzere bir takım satın aldım. Ürün 10 gün içerisinde tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte tatile çıkacağım için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iptal talebime ra
Ceylan Otantik Giyim’den 20 Haziran’da bir elbise ve bir pan sipariş ettim. Ürünler zaten bayram öncesi oldukça geç elim...e ulaştı, ayrıca beden olarak da bana uymadığı için 1 Temmuz’da Sürat Kargo Artos şubesi üzerinden iade amacıyla geri gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını teyit etmeme rağme
30 Mayıs tarihinde Ceylan Otantik’ten 4 adet basic bluz siparişi verdim ve toplam 1.929 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Sürat... Kargo ile gönderileceği bildirildi ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile hem WhatsApp üzerinden yazılı olarak hem de telef
CEO otantik’in kendi web sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı, süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendilerine ulaştığımda, siparişimle ilgili olarak “sipariş
Ceylan Otantik internet sitesinden 05.06.2026 tarihinde “Çağla Organik Keten Volümlü Bluz” adlı ürünü banka kartımla 1.8...29,98 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla alındı ancak sitede “siparişlerim” kısmında ilgili siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş numaram 6a23065d4b483 olmasına rağme
18.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden 6a0AA93bc74b3 numaralı siparişimle 4 adet basic body satın a...ldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
CEO Ceylan Otantik’ten 25 Mayıs Pazartesi günü elbise, etek, bluz olmak üzere 4 parçadan oluşan bir takım siparişi verdi...m. Ertesi gün, 26 Mayıs Salı günü bu siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana isteğimin kargo birimine iletildiği, eğer işlem görmediyse iptal edileceği bi
Ceylan Otantik’in internet sitesinden toplam 7 adet ürün satın aldım, bu ürünlerden 2 tanesini iade etmek istiyorum. Kar...gom 25 Mayıs’ta elime ulaştı, 14 günlük yasal iade sürem dolmadan 1 Haziran’da WhatsApp hattı üzerinden kendilerine iade talebimi ilettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde benden
"Teşekkürler"
Ceylan Otantik markasından 3.300 TL değerinde ürünler aldım. Kargom gelir gelmez beğenmedim ve iade etmek istedim; ancak... kampanya dahilinde olan ürünlerin iade edilmeyeceğini söylediler. Yasal olarak böyle bir durum yok. Değişim yapmak istediğim ürünler yok. İlk ve son alışverişim oldu; bir markanın
Ceylan Otantik’ten 3 parça kıyafet (bir takım ve iki gömlek) satın aldım ve... ürünleri 18 Nisan’da iade için gönderdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine
Ceylan Otantik’ten 7 Mart tarihinde bayram için internet üzerinden ilk siparişimi oluşturdum. Bayram yoğunluğu sebebiyle... kargonun geç gelmesini anlayışla karşıladım; ancak gelen ürün standart beden olmasına rağmen bana oldukça bol geldi. Kampanya kapsamında “4 al 3 öde” olduğu için iade kabul edilme
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 3 Mart tarihinde “Basic Body” ürünü siparişi verdim. Sitede belirtilen maksi...mum kargoya veriş süresi geçmesine rağmen ürünüm 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle 12 Mart’ta siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ürünün kargoya verildiğin
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde bir elbise, iki etekli takım ve iki bluz olmak üzere toplam 4.399 TL’lik alışveriş ...yaptım. Adresimi değiştirmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi, kargo zaten çok geç çıktı ve şehir değiştirdiğim için sipariş elime ancak 30 Mart’ta ulaştı. Ürünler e
CEO Otantik’ten üye olmadan, misafir alışveriş şeklinde 4 al 3 öde kampanyası ile birkaç adet body satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartıyla yaptım. Alışverişi yaklaşık 7–8 gün önce gerçekleştirmeme rağmen ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi, sipariş numaram da bu nedenle
11 Mart tarihinde Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden “Acı Kahve Krep Korsaj Detay Elbise” modelinden 2 beden s...iparişi verdim. Sipariş numaram P17732679061197288144619772137’dir. Ürün 18 Mart tarihinde elime ulaştı ancak elbiseyi incelediğimde ciddi kalite problemleri ile karşılaştım. Elbi
Ceylan Otantik’in internet sitesinden siyah vintage elbise sipariş ettim. Ürünü bayramdan önce kullanmak için aldım anca...k kargo çok geç verildiği için ben şehir dışındayken teslimat yapıldı. Bu nedenle kargoyu açmadan iade etmek istedim ve bayramda giymek için yeniden başka bir ürün sipariş ettim. Ş
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde kredi kartıyla anne kız elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 69b3bca94b69a olm...asına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takip kodu tarafıma iletildi. Bayramdan bir hafta önce verdiğim bu sipariş için, bayram bitene kadar herhangi bir teslimat yap
Ceylan Otantik internet sitesinden etekli salopet ürünü siparişi verdim. Bayrama yetişmeyeceğini fark ettiğim için 16 Ma...rt tarihinden beri siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kargo birimine bilgi verildiğini, siparişim
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden 16.03.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ertesi gün, yani 17.03.2026 t...arihinde kargoya verilme süresi çok uzun olduğu için siparişimin iptalini talep ettim. Buna rağmen siparişimin henüz çıkışı bile yapılmamış olmasına karşın, tarafıma sadece “kargo
Ceylan Otantik’ten 15’inde etekli takım siparişi verdim ancak yanlış ürün siparişi oluşturduğumu fark ettim. Ödemeyi yap...tım fakat sitelerinde iptal seçeneği olmadığı için siparişimi iptal edemedim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal ve iade talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş y
Ceylan Otantik isimli online Instagram satıcısından bayramda giymek üzere etek ve gömlek siparişi verdim. Siparişi yakla...şık bir hafta önce oluşturmama rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler kargoya verilmeden önce adres değişikliği talep ettim; ancak ürünün kargolanmaya yakın olduğu söylener
Ceylan Otantik isimli firmadan dün bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 69b7d7b701d48. Ödemesini kredi kartı ile ...1900 TL olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37