Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

6 Haziran 2026 tarihinde Lefties internet sitesi üzerinden birden fazla üründen oluşan bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 90070345929 ve bu sipariş için kredi kartıyla 15.479 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 12 Haziran olarak görünüyordu.

Kargo şirketine ürünlerin 12 Haziran’da teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 18 Haziran olmasına karşın siparişlerim tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ortada henüz bir kargo takip numarası dahi yok. Kargo şirketini aradığımda adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını söylüyorlar, Lefties ile görüştüğümde ise ürünlerin kargoya teslim edildiği söyleniyor.

Lefties canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen her seferinde yalnızca “kargoya teslim edildi” şeklinde aynı cevabı aldım, detaylı veya tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Lefties’e e-posta ile de ulaştım ancak yine siparişimin nerede olduğuna, gecikmenin sebebine veya nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen ne güncel bir teslimat bilgisi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve hem Lefties hem de kargo firması tarafından teslimat süreciyle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.