to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 3 Mart tarihinde “Basic Body” ürünü siparişi verdim. Sitede belirtilen maksimum kargoya veriş süresi geçmesine rağmen ürünüm 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle 12 Mart’ta siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ürünün kargoya verildiğini ve bu yüzden iptal edemeyeceklerini söyledi ancak o sırada ürün henüz kargoya bile verilmemişti.
İptal talebimde ısrar etmeme rağmen ertesi gün, yani siparişimin 10. Gününde ürünü kargoya verdiler. Geç gönderim sebebiyle o tarihte evde değildim ve ürünü teslim almadım, paket geri giderek iade sürecine girdi. Buna rağmen tarafıma yapılan iade ödemesinden hiçbir haklı gerekçe olmaksızın 330 TL kesinti yapıldı.
Hem süreç boyunca yanlış bilgilendirilmem, iptal talebimin dikkate alınmaması hem de haksız kesinti nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. N***** Ş***** A****** adına verilen ve 69A7336d0c1bc numarasıyla görünen bu siparişimle ilgili olarak, kesilen 330 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde bir elbise, iki etekli takım ve iki bluz olmak üzere toplam 4.399 TL’lik alışveriş yaptım. Adresimi değiştirmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi, kargo zaten çok geç çıktı ve şehir değiştirdiğim için sipariş elime ancak 30 Mart’ta ulaştı. Ürünler e...
Ceylan otantik sayfasından 16 Haziran tarihinde aldığım 4 body 21 gün oldu ama hala elime ulaşmadı. Zaten ilk süreçte kargolama çok geç yapıldı. 16 haziranda sipariş verdiğim ürünler, 24 Haziran da elime ulaştı fakat benim sipariş verdiğim ürünler değildi. Bende yanlış gönderildiğini söyleyerek elim...
06.03.2026 tarihinde Ceylan Otantik üzerinden 4 adet body siparişi verdim. Ertesi gün, ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal etmek istedim ancak hesabıma giriş yapamadım. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iptal talebimi ilettim, bana ürünler kargoya verilmediği sürece iptal edilec...
10 Mart’ta Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden toplam 4.799,97 TL tutarında, fatura numarası cco2026000020456 olan kıyafet siparişi verdim. Özellikle bayrama yetişeceği belirtilerek güvence verildiği için bu siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. ...
Yorumlar