Ürün Gecikmesi, Adres Değişikliği Reddedilmesi Ve İade Yanıtı Yok

Ceylan Otantik isimli online Instagram satıcısından bayramda giymek üzere etek ve gömlek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünler kargoya verilmeden önce adres değişikliği talep ettim; ancak ürünün kargolanmaya yakın olduğu söylenerek bu talebim de yerine getirilmedi. Buna rağmen, talebimden sonraki gün ürünlerin yeni kargoya verildiğini gördüm. Ardından, siteleri üzerinden iade talebimi iletmeme rağmen mesajlarıma yanıt verilmiyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor.

Bayram öncesi insanlar özellikle bayramda giyebilmek için alışveriş yaparken bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım kabul edilemez. Sipariş numaram 69b0606EC8c58 olup, bu siparişe ait ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha bu satıcıdan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.