Ceylan Otantik Siparişinde Kargo Hâlâ Verilmedi, 1900 TL İadesi Bekleniyor

Ceylan Otantik isimli firmadan dün bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 69b7d7b701d48. Ödemesini kredi kartı ile 1900 TL olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım halde elbisem kargoya verilmediği için mağdur oldum. Bu nedenle ilgili siparişe ait 1900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.