to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik markasından 3.300 TL değerinde ürünler aldım. Kargom gelir gelmez beğenmedim ve iade etmek istedim; ancak kampanya dahilinde olan ürünlerin iade edilmeyeceğini söylediler. Yasal olarak böyle bir durum yok. Değişim yapmak istediğim ürünler yok. İlk ve son alışverişim oldu; bir markanın güvenirliğinin ve kalitesinin böyle zamanlarda belli olduğunu düşünüyorum.
Ceylan Otantik firmasından aldığım ürünü sözde promosyon kullandım gerekçesiyle geri iade almadılar. Hiçbir şekilde alış...veriş yapmaması gerekiyor. Değişim talep ettiğimizde de 130 lira kargo bedeli olduğu yalanını uydurdular.
Ceylan Otantik sayfasından aldığım 4 ürünü iade etmek istedim. İademi önce kabul etmediler. Israr edince kabul etmek zor...unda kaldılar ancak 350 TL kesinti yapmışlar. Sitesinde iade kargo ücreti 150 TL olarak yazıyordu. Müşteri hizmetleri kesinlikle sorunu çözmeye çalışmıyor.
Ceylan otantik siparişimin hepsini iade etmek zorunda kaldım. Çünkü ürünlerin hepsi para verilmeyecek kadar kalitesizdi.... Asıl sorun iade sürecinde başlıyor, sitelerinde 70₺ kargo ücreti kesilir yazmasına rağmen benden 195₺ kesileceğini, 3 ürün olduğunu söylediler. Belki bir ay sonra iade yatırıldı.
Ceylan otantikten 3600 TL'lik ürün aldım, yanlış ürünler gelmiş bunun için iletişime geçtiğimde çok zorlandım, ürünlerim...i iade etmek istedim çünkü sitede başka beğendiğim ürün yok ki yanlış ürünü onlar göndermiş ortada mağduriyet de var. Çok geç cevap veriliyor, asla yetkili yok sürekli tekrarlanan
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde bir elbise, iki etekli takım ve iki bluz olmak üzere toplam 4.399 TL’lik alışveriş ...yaptım. Adresimi değiştirmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi, kargo zaten çok geç çıktı ve şehir değiştirdiğim için sipariş elime ancak 30 Mart’ta ulaştı. Ürünler e
