to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik markasından 3.300 TL değerinde ürünler aldım. Kargom gelir gelmez beğenmedim ve iade etmek istedim; ancak kampanya dahilinde olan ürünlerin iade edilmeyeceğini söylediler. Yasal olarak böyle bir durum yok. Değişim yapmak istediğim ürünler yok. İlk ve son alışverişim oldu; bir markanın güvenirliğinin ve kalitesinin böyle zamanlarda belli olduğunu düşünüyorum.
Ceylan otantik'ten 3 adet ürün aldım. Yüklü bir miktarda da para ödedim ama ürünler olmadı, iade etmek istiyorum kampany...ada yararlandınız diyerek iade kabul etmiyorlar. Ürünlerin kalitesi ve kalıbı çok kötü üzerine bir de iade kargo ücretini kişiye ödetiyorlar.
Ceylan Otantik'ten ilk defa sipariş verdim. Siparişim geç kargoya verilmesini geçtim, elime geç ulaştı ve asla göründüğü... gibi gelmedi. Ürünler haddinden fazla bol göründüğünden alakasızdı. 1300 liralık alışveriş yaptım, beğenmediğim için iade istedim. Ancak promosyonlu olduğu için değişim olabileceğ
Ceylan Otantik firmasından aldığım ürünü sözde promosyon kullandım gerekçesiyle geri iade almadılar. Hiçbir şekilde alış...veriş yapmaması gerekiyor. Değişim talep ettiğimizde de 130 lira kargo bedeli olduğu yalanını uydurdular.
Ceylan Otantik sayfasından aldığım 4 ürünü iade etmek istedim. İademi önce kabul etmediler. Israr edince kabul etmek zor...unda kaldılar ancak 350 TL kesinti yapmışlar. Sitesinde iade kargo ücreti 150 TL olarak yazıyordu. Müşteri hizmetleri kesinlikle sorunu çözmeye çalışmıyor.
Ceylan otantik siparişimin hepsini iade etmek zorunda kaldım. Çünkü ürünlerin hepsi para verilmeyecek kadar kalitesizdi.... Asıl sorun iade sürecinde başlıyor, sitelerinde 70₺ kargo ücreti kesilir yazmasına rağmen benden 195₺ kesileceğini, 3 ürün olduğunu söylediler. Belki bir ay sonra iade yatırıldı.
