CEVA Logistics iade

15 Eylül’de Trendyol uygulamasından Baby Darling mağazasından 9716715648 numaralı siparişimle bebek odası takımı satın aldım ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ceva Kargo, ürünümün iade edildiğine dair bana mesaj gönderdi. Ben ise ürünü iade etmek istemediğimi, ürünü teslim almak istediğimi bel...

Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve bir hafta önce ürünün kargoya verildiğine dair bana mesaj geldi. Ancak bugün Ceva’ten, ürünün satıcı tarafından iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Ceva müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bana böyle bir ürün almadıklarını söylediler. Eğ...

Ceva Trakya Şubesi üzerinden 9727816938 takip numaralı kargomun 23.09.2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Yaklaşık 20-25 gündür kargomu beklememe rağmen, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadan iade edildi. Şube tarafından iletişim numaramın yanlış olduğu ve adresin bel...

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, Ceva’in kargomu evimden alacağı ve öncesinde beni arayacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir arama yapılmadı ve kargom hala alınmadı. Defalarca Ceva müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü yetkiliye...

16.09.2025 tarihinde Ceva ile gönderilen kv0067214 takip numaralı masa kargom, bir haftadır sistemde “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde...

30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 2 adet MDF çocuk masası siparişi verdim (sipariş no: 10469947442). Ürünler Adana’da üretilip Ceva firmasına teslim edilmiş. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde, ürünlerimin 13 gündür Adana şubesinde...

31 Temmuz 2025'de Amazon üzerinden 'ıntex full dura-beam Prestige şişme yatak, pil pompali' ürününü sipariş ettim (takip kimliği: amz06309). 4 Ağustos 2025’te Ceva tarafından 'paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı' bildirimi gönderildi. Ancak neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşm...

17/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Koçtaş’ın online mağazasından aldığım yaklaşık 6.500 TL tutarındaki ayakkabılık siparişim (sipariş no: kv0066555) belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat günü herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca d...

28 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından aldığım ürün, Ceva tarafından 9 Eylül 2025’te teslim edilmek istendi ancak ürün hasarlı olduğu için teslim almadım. O günden bu yana 11 gün geçti ve ürün hala OSTİM şubesinde bekliyor. Şubenin internetteki telefon numarası kullanılmıyor, ulaşmak mümkün...

Ceva’in VD0499656 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim ürünün eve teslim edilip edilmeyeceğini müşteri hizmetlerine sorduğumda, kesin olarak eve teslim edileceği söylendi. Ancak kargo görevlisi beni arayıp apartman girişine gelmemi istedi, eve teslim e...

11.09.2025 tarihinden bu yana UT0102627 takip numaralı, 10479980099 sipariş numaralı kargom “Çıkış transfer merkezine doğru yola çıktı” olarak görünmekte ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderim Adana/Seyhan şubesinden Merkezefendi/Denizli adresine yapılacaktı. 15.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle il...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım kusurlu masa takımının iadesi için Ceva ile iletişime geçtim. İade talebim kabul edildi ve ürünün 7 gün içinde evimden alınacağı bilgisi verildi. Ürünün teslim alınacağı adres Gürsu/Bursa olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne Ceva’ten bir...

09 Eylül 2025 tarihinde saat 23:06’da Koçtaş’tan aldığım ürünün Ceva tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak, ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve teslim edilmedi. Koçtaş sipariş numaram: 1077462124. Durumu fark eder etmez hem Koçtaş hem de Ceva müşteri hizmetlerini aradım, fakat her...