5
Çözüldü
5 Ekim 12:165
"Teşekkür ederim"
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.CEVA Logistics e bebek
36 şikayet
Doğuma Yakın Hamile Kadına Acil Dolap Teslimatı Gecikti
30 Eylül 12:27115
Trendyol üzerinden bir Dolap siparişi verdim ve Ceva tarafından 24.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi g...österiliyordu. Ancak ürünüm belirtilen tarihten bu yana hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve kargo takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Genel merkezi aradığımda Erzincan şube
Acil Ceva Ve N11 Kargodaki Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmedi
29 Eylül 11:0791
N11 üzerinden Afilli Bebek / Afilli Mobilya markalı bohem çocuk odası takımını satın aldım. CEVA ile gönderilen bu ürün ...için teslim tarihi 22.09.2026 olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Toplamda 10 parça koli geleceği söylendi, ancak günlerdir bu
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Teslim Edildi Görünen Ürün Ceva Tarafından Ulaşılmadı Ve İade Talebi
11 Eylül 14:20141
"Şikayet vara yazdığım gibi ürünüm Hepsijet'e verilerek gönderildi aynı gün içerisinde. Keşke 2 hafta süren teslimat uzun sürmeseydi. Teşekkürler."
Kargo Teslimi Sürekli Erteleniyor Hediye İçin Acil Çözüm Talebi
10 Eylül 10:36117
Ceva tarafından taşınan, E-bebek üzerinden aldığım 13302317 numaralı siparişime ait kargom, 07.09.2026 tarihinde Kocaeli... Köseköy sevkiyat birimine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Kargomun en geç teslim tarihi 09.09.2026 olarak belirtilmişken, bu tarihte yapılan güncelleme ile
Bebek Beşiği Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
8 Eylül 09:4679
İzmir Selçuk’ta ikamet ediyorum ve Ceva ile tarafıma gönderilen bebeğimin beşiğiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaş...ıyorum. Trendyol üzerinden aldığım ürün için Ceva’dan kargonun yola çıktığı ve dağıtımda olduğuna dair SMS’ler aldım, ancak neredeyse iki hafta olmasına rağmen kargom hâlâ elime ul
5
Çözüldü
Ceva Kargosunda Teslim Gecikmesi Ve Takip Bilgisi İletişimsizliği
7 Eylül 14:46122
03.09.2026 tarihinde e-bebek mağazasından Meltemkids Woody Sallanır Anne Ya...nı Beşik 60x120 cm Beyaz ürününü satın aldım ve ürün Ceva kargo firmasına v
Ceva Kargo Gecikmesi Ve E‑bebek İlgisizliği Mağduriyetim
3 Eylül 17:0993
E-bebek’ten oğluma hediye olarak akülü bir çocuk arabası satın aldım. Ürün, kargo firması olarak Ceva’e teslim edilmiş. ...Ancak bu firma yüzünden günlerdir hem kargomu bekliyorum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargonun durumunu öğr
Kayseri Şubesinde Takılan Kargo, Konya Karatay’a Ulaşmıyor
3 Eylül 15:08238
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva ile gönderildi ve 28 Ağustos’tan bu yana kargoda görünmesine rağ...men hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 7350036477348919. Kargo takip ekranında 3 Eylül 2026’dan beri Kayseri Melikgazi dağıtım şubesinde görünüyor ancak günlerdir dağıtıma çıkmıyor
Teslim Edilemeyen Bebek Yatağı Ve İade Süreci
24 Ağustos 09:14143
Trendyol üzerinden 11486227589 numaralı siparişimle 1 yaşındaki çocuğum için bir yatak aldım ve gönderi Ceva Trabzon şub...esine teslim edildi. Teslimat sürecinde kuryeleri K**** K***, ilk aramalarında bana ulaşamamış; ancak daha sonra kendilerine geri dönüş yaptığımda ertesi gün teslimatın yapılacağın
E-Bebek Siparişimin Teslim Tarihi Geçikmesi Ve Ceva Kargo İletişim Sorunu
17 Ağustos 14:52115
E-bebek üzerinden verdiğim 5840****06 numaralı siparişim Ceva Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram NL1015810’dur.... Teslimat tarihi sistemde 17.08.2026 olarak görünmesine rağmen bugün saat 14.00 olmasına karşın kargo hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Hem E-bebek hem de Ceva Kargo tarafında ar
1
Yola Çıkmamış Büyük Ürünlerde Adres Değişikliği Yapılamıyor
17 Ağustos 10:21128
E-bebek üzerinden satın aldığım büyük hacimli bir ürünüm Ceva ile tarafıma gönderilecekti. Ürünün henüz yola çıkmadığını... bilerek, teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettiğim anda Ceva’yı telefonla arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında, büyük ürünlerin taşınması nedeni
5
Çözüldü
Hepsiburada Ve Ceva'dan Bebek Yatağı Teslimatı Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
6 Ağustos 15:5188
Hepsiburada üzerinden Moonra Home marka bebek yatağı siparişi verdim ve ürü...n Ceva ile kargoya teslim edildi. Kargom 11 gündür bana ulaşmadı. Tahmini t
Ceva Logistics Şubeyi Arıyorum Cevap Vermiyor
27 Temmuz 14:2799
Bir bebek mağazasından online sipariş verdim 21 Temmuz 9:55 de ürün Ceva lojistiğe teslim edildi 24.07.2026 da teslim ed...ileceği yazıyordu kargo takip sayfasında ama ürün 25.06.2026 da yola çıkarıldı suna ise dağıtım şubesinde olduğunu söylediler sistem üzerinde herhangi bir detayı belirtilmediği içi
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Bebek Arabası Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi
20 Temmuz 14:10301
"Teşekkürler"
Acil Bebek Arabası Siparişim Ceva'da Takip Edilemiyor Ve E-Bebek'tan Cevap Yok
18 Temmuz 13:42136
11 Temmuz tarihinde e-bebek mobil uygulamasından bir bebek arabası ve puset siparişi verdim. Siparişim Ceva lojistiğe te...slim edilmiş görünüyor ancak günlerdir ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir arama geldi. Takipte de kargo bir noktada kalmış gibi görünüyor ve ilerleme olmuyor.
Bebek Yürüteci Kargosu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
6 Temmuz 17:51229
Ceva Trabzon şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen bebek yürüteci kargom için 06.07.2026 tarihinde “Kargonuz kurye ile... dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Gönderiye ait nl1010618 numaralı kargo için hem şubeyi hem de müşteri hizmetl
Bebek Arabası Kargoda Görünse De Teslim Edilmedi Ve Acil Teslim Talebi
24 Haziran 18:11215
E-bebek üzerinden ayın 11’inde vermiş olduğum bebek arabası siparişim 12’sinde Ceva kargoya teslim edildi. Kargo takip n...umaram nl1008176. 17’sinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu aradığımızda ise hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye u
Ceva Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Akülü Arabam Yok
24 Haziran 16:57189
E-bebek üzerinden nl1009154 sipariş numarasıyla aldığım akülü araba, Ceva kargo firması tarafından 23.06.2026 tarihinde ...teslim edilecek gözükmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük olmasına rağmen, sistemlerinde kargonun teslim edilmiş göründüğü söyleniyor. Bugün E-bebek
Ceva Logistics Teslim Edildi Görünen Bebek Arabam Elime Ulaşmadı
2 Mayıs 15:33548
"Tarafıma teslim edildi sağ olun ilgilendiğiniz için."
1
Ceva Kargo İle Bebek Beşiği Tesliminde 15 Günlük Gecikme
17 Mart 23:35552
05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden doğacak bebeğimiz için bir beşik siparişi verdik. Ürün Ceva adlı kargo firmasıyl...a Kayseri’den Adana’ya gönderiliyor olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ elimize ulaşmadı. Aradaki mesafe düşünüldüğünde, otobüsle gönderilse 4 saatte gelebilecek bi
Bebek Beşiği Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Kasım 2025 23:38750
#10648848960 numaralı Trendyol siparişim olan bebek beşiği, Ceva tarafından yaklaşık 10 gün önce kargoya verildi. Ürünüm... 4 gün boyunca Kayseri Melikgazi şubesinde bekletildi ve bu süre zarfında farklı saatlerde, aynı gün içinde defalarca “araca yüklendi” şeklinde aksiyon girildi. Ancak kargo hiçbir
1
Bebek Oda Takımı Teslim Edilmedi Doğum Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum
16 Ekim 2025 20:36559
5 Ekim'de Trendyol üzerinden 17.300 TL ödeyerek Antalya Kepez adresime Ceva ile gönderilmek üzere komple bebek oda takım...ı siparişi verdim. Siparişim en geç 15 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken, bugün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram: 7350026646142325. Defalarca Ceva müşteri hizmetlerini arad
Bebek Odası Takımı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
1 Ekim 2025 12:531.047
15 Eylül’de Trendyol uygulamasından Baby Darling mağazasından 9716715648 numaralı siparişimle bebek odası takımı satın a...ldım ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ceva Kargo, ürünümün iade edildiğine dair bana mesaj gönderdi. Ben ise ürünü iade etmek istemediğimi, ürünü teslim almak istediğimi bel
Marka Profili
CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşarak yorumlarınızı firmanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
Ceva Hakkında Genel Bilgiler
Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.
Ceva Faaliyetleri Nelerdir?
Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.
Ceva İletişim
Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.