to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo İle Bebek Beşiği Tesliminde 15 Günlük Gecikme
05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden doğacak bebeğimiz için bir beşik siparişi verdik. Ürün Ceva adlı kargo firmasıyla Kayseri’den Adana’ya gönderiliyor olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ elimize ulaşmadı. Aradaki mesafe düşünüldüğünde, otobüsle gönderilse 4 saatte gelebilecek bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.
Bu yaşadığım için gecikme sebebiyle, bundan sonra internetten alışveriş yaparken taşıyıcı firma olarak Ceva’i gördüğümde kesinlikle o alışverişi yapmayacağımı, yaptıysam da iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. İnşallah bebek doğmadan önce beşik elimize ulaşır; ancak birkaç gün içinde hâlâ teslim edilmezse siparişi iptal edeceğim ve ürünü teslim almayacağım. Ürünü 20 günde getirdikleri gibi, 20 günde de geri götürsünler.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde de iptal sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Trendyol üzerinden 05.03.2026 tarihinde bir beşik siparişi verdim ve ürünüm Ceva ile gönderildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadığı için 18.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Ceva müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki bayan temsilci, sorunumu dinlemek yerine üst perdenden, sözümü sürekli keserek ve oldukça saygısız bir üslupla konuştu. Ne yaşadığımı anlatmama fırsat bile verilmedi, bu yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim. Bu yaşanan saygısız müşteri hizmetleri deneyimi yüzünden beşik siparişimi iade etmeye karar verdim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 24.03.2026 Salı günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Mesele sadece sizin çok yavaş bir kargo firması olmanız değil. Çözüm sunmaması. Bu Ceva lojisitkten ilk ve son alışverişim.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürün elime 20 gün sonra geçti. Bu kabul edilemez. Ayrıca müşteri hizmetleri çok kaba ve saygısız Belli ki o da şikayetlerden bıkmış. Kesin ve net bir şekilde tekrar tekrar söylüyorum sipariş vereceğim ürünün kargo firması olarak Ceva yazıyorsa asla almayacağım.
