to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Sürekli Erteleniyor Hediye İçin Acil Çözüm Talebi
Ceva tarafından taşınan, E-bebek üzerinden aldığım 13302317 numaralı siparişime ait kargom, 07.09.2026 tarihinde Kocaeli Köseköy sevkiyat birimine ulaşmış olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Kargomun en geç teslim tarihi 09.09.2026 olarak belirtilmişken, bu tarihte yapılan güncelleme ile dağıtım tarihi 10.09.2026 olarak değiştirilmiş, bugün yaptığım kontrolde ise bu kez “yoğunluk nedeniyle dağıtıma çıkarılamadığı” bilgisi yer almıştır.
Dün çağrı merkezini aradığımda, kargomun bugün dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu taahhüt de yerine getirilmemiştir. 07.09.2026 tarihinden bu yana sevkiyat biriminde bekletilen kargomun teslimatı sürekli ertelenmektedir. Ürün hediye olduğu için zamanında yetişmesi benim için önemliydi ve belirtilen son teslim tarihinin de aşılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşanan gecikmenin giderilmesini, kargomun daha fazla ertelenmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
