Doğuma Yakın Hamile Kadına Acil Dolap Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden bir Dolap siparişi verdim ve Ceva tarafından 24.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi gösteriliyordu. Ancak ürünüm belirtilen tarihten bu yana hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve kargo takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Genel merkezi aradığımda Erzincan şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Hamileyim, bu Dolapı bebek odam için ve çok acil ihtiyaç nedeniyle sipariş ettim; doğuma çok az kalmışken böyle bir mağduriyet yaşamak beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Siparişimin ut0461621 takip numaralı kargomun acilen teslim edilmesini ve tarafıma neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.