to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 10:02:01’de 831PF7433M numaralı siparişi oluşturdum. Kredi kartımla 1.599,99 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sipariş verdikten yaklaşık 3 gün sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini a...
Çetinkaya Ayakkabı’dan internet üzerinden bot siparişi verdim. Ödememi 1.100 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. 25 Kasım tarihinde verdiğim bu sipariş için aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi. Firma ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “bugün, yarın kargoya v...
Kahramanmaraş Piazza AVM Çetinkaya mağazasından 12.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde yaklaşık 502,75 TL tutarında bir ürün aldım ve ödemeyi QR ile yaptım. Ürünü iade koşulları süresi içinde, 20.11.2025 akşamüzeri iade etmek istediğimde mağaza yetkilileri, QR ödemelerde karta iade yapılamadığını, s...
Çetinkaya Online mağazasından 23.11.2025 tarihinde toplam 8 parça üründen oluşan iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 671KE4691W ve 241X12469J’dir. Ancak bu süre içinde sadece 1 ürün tarafıma ulaştı, kalan 7 ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum tarihten bu yana geçen zamana ...
02.12.2025 tarihinde önce Üsküdar Çetinkaya mağazasında alışveriş yaparken bir mont beğendim, ancak beden uymadı. Çalışan personele başka mağazada olup olmadığını sorduğumda, bana Dudullu Çetinkaya mağazasında olduğunu söyledi. Buna güvenerek Üsküdar’dan kalkıp Dudullu şubesine gittim. Dudullu Çeti...
21 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya Giyim’in internet sitesinden 3 adet sweatshirt siparişi verdim. 153LU4525L numaralı bu sipariş için toplamda 899 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendir...
26.11.2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesi üzerinden 4 ayrı sipariş olmak üzere toplamda 10 adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 354IF5739E, 258HQ4647D, 513UJ1821N ve 157GF2256Q şeklindedir. Ancak 258HQ4647D numaralı siparişimin içindeki bazı ürünlerin “tedarik edilemed...
26 Kasım’da Cetinkaya.com.tr internet sitesinden 1.079,97 TL tutarında bir sipariş verdim. 27 Kasım’da bu siparişi iptal ettim ancak aradan süre geçmesine rağmen halen hesabıma ücret iadesi yapılmadı. Bankamı aradığımda böyle bir iade talebinin görünmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığı...
"Teşekkürler"
İletişim Kargo aracılığıyla gönderilen 272QQ4249Q kodlu siparişimin kargo ve teslimat bilgilerine üç gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemde karg...
Çetinkaya internet mağazasından geçen hafta cumartesi günü 286FC2541X numaralı sipariş ile 3 adet erkek ayakkabı satın aldım. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ sevk edilmedi ve kargoya verilmedi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış, yaklaşık 1 ay bekledikten sonra sip...
16/11/2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından Kasım kampanyası kapsamında 4 adet Slazenger eşofman altı ve 1 adet tişört satın aldım. Ancak siparişim bana ulaştığında yalnızca 3 parça teslim edildi, 2 adet eşofman altı hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde 'kargo bekliyor' şeklinde görünme...
26 Ekim’de Çetinkaya internet sitesinden 31-30 beden mavi kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 621KL1582Y. Aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aradığımda ürünün tedarik edildiği ve gönderileceği söylendi. U...
19 Kasım’da Çetinkaya online üzerinden üç adet termos siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün 1 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. İlgili sipariş numaram 551SY878R’dir. Bu süreçte firmayı üç kez aradım,...
13 Ekim’de Çetinkaya internet mağazasından toplam 10 adet giyim ürünü sipariş ettim ve 419LH9123U numaralı siparişim için kredi kartımla 9.659 TL ödeme yaptım. Ürünlerden 2 tanesi üzerinden neredeyse 50 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Eksik gönderilen bu 2 ürün için firmayı arayarak ücret i...
21.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden birkaç parça ürün siparişi verdim ancak siparişim iki kez kargoya verileceği söylenmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi ve ürünlerle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 928OK8137E’dir. Şu ana kadar firma ile 4 kez ileti...
Çetinkaya firmasının online mağazasından 16.11.2025 tarihinde “334NE7494U” sipariş numarası ile bir adet erkek ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde kargolanacağı vaat edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi aktarıl...
24 Kasım’da Çetinkaya internet mağazasından Reebok Land Wolk Waterproof ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 829DC2338T. Teslimat adresim Kocaeli Karamürsel olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın kargo hâlâ gönderilmedi ve sistemde kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Siparişle i...
2025 Kasım ortalarında Çetinkaya’nın internet mağazasından 4 adet termos satın aldım. Ürünler orijinal kutuları olmadan, sadece patpat poşete sarılı şekilde tarafıma gönderildi. Van’da ikamet ediyorum ve burada yurt dışı termos satışlarında bile ürünler kendi kutusunda gelirken Çetinkaya’dan böyle ö...
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 23’ünde kadife tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 457WV3424f. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlemde” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün Bursa’dan gele...
Çetinkaya mağazasından 10 Kasım tarihinde 3’lü sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 161EQ4487I, 899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca...
Pendik Neomarin AVM içindeki Çetinkaya mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım kot pantolonu giydikten sonra uyuz hastalığına yakalandığımı düşünüyorum. Pantolonu ilk giydiğim gün, daha önce uyuz tedavisinde kullanılan ilaçları bilenlerin hemen tanıyabileceği kükürtümsü bir krem veya ilaç kokusu o...
23.11 tarihli, 335VJ6535S numaralı siparişimde Çetinkaya üzerinden Mentality 9132 model 2 adet takım elbise satın aldım. Ancak kargoda sadece 1 adet teslim edildi, buna rağmen sistemde iki ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden açtığım taleplere herh...
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden 182OU8165M sipariş numarası ile 3 adet sweat ve 5 adet çorap sipariş ettim. Çoraplar elime ulaştı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sweatlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin 5 gün içinde kargoya verilece...
02.11.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Çetinkaya şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında, tek çekim ödeme yaparak 2 pantolon, 2 gömlek, 1 cüzdan ve 1 ayakkabı satın aldım. Aldığım gömleklerden biri daha ilk yıkamada tüylendi, iplikleri söküldü ve giyilemeyecek hale geldi. Pantolonlardan birinin ise a böl...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.