to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden yeşil renk bir sweatshirt satın aldım. Siparişimi 18’inde verdim, ürün yaklaşık 3 gün sonra Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram 314KK1869E’dir. Aynı siparişte başka ürünler de vardı ancak onlar hiç teslim edilmedi.
Bu ürün için hiçbir sebep belirtmeden, yasal olarak sahip olduğum koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ancak sitelerindeki “kolay iade” kısmına tıkladığımda iade sayfası açılmıyor. Ürünü teslim aldığım günden beri defalarca hem bilgisayar tarayıcısından hem telefondan denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Telefonla da firmaya ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma yanıt veren olmadı. Ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de diğer gelmeyen ürünlerimle ilgili bilgi alabiliyorum. İnternet sitelerindeki iade sayfasının çalışır hale getirilmesini, siparişimdeki eksik ürünler hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve sweatshirt için koşulsuz cayma hakkım kapsamında iade ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden Bisiklet Yaka 3'lü sweatshirt seti (ürün kodu: 657BH2551P) siparişi verdim. Siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişin durumu hakkında sistemde de bi...
25.10.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 865RQ6546Y, toplam tutar: ₺1.049,97, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Siparişimde sadece 3 ürün teslim edildi, 1 ürün ise eksik geldi (Ürün kodu: 08.05.17.10811). Gelen ürünlerin bedenleri ise ...
24 Ekim tarihinde Çetinkaya web sitesi üzerinden 147ML8197Q numaralı siparişimle toplam 1.049,98 TL tutarında 3 sweatshirt ve 1 t-shirt siparişi verdim. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ve siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılma...
20 Ekim tarihinde Çetinkaya Tekstil’in internet sitesi üzerinden 676IR9343B numaralı siparişimle bir sweatshirt aldım ve 1800 TL’lik ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte dört defa müşteri hizmetleri...
Çetinkaya internet sitesinden 17.11.2023 tarihinde sipariş no : 844wn1289e olan 2 adet beyaz sweatshirt sipariş verdim. Tarafıma sadece bir adet sweatshirt teslim edildi. Bu durumla ilgili destek talebi oluşturduğumda teslim edilmeyen bir adet ürünün ücretinin iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Üzer...
Yorumlar