to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Ve Eksik Ürünler İçin Çözüm Bulamıyorum
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden yeşil renk bir sweatshirt satın aldım. Siparişimi 18’inde verdim, ürün yaklaşık 3 gün sonra Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram 314KK1869E’dir. Aynı siparişte başka ürünler de vardı ancak onlar hiç teslim edilmedi.
Bu ürün için hiçbir sebep belirtmeden, yasal olarak sahip olduğum koşulsuz cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ancak sitelerindeki “kolay iade” kısmına tıkladığımda iade sayfası açılmıyor. Ürünü teslim aldığım günden beri defalarca hem bilgisayar tarayıcısından hem telefondan denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Telefonla da firmaya ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma yanıt veren olmadı. Ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de diğer gelmeyen ürünlerimle ilgili bilgi alabiliyorum. İnternet sitelerindeki iade sayfasının çalışır hale getirilmesini, siparişimdeki eksik ürünler hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve sweatshirt için koşulsuz cayma hakkım kapsamında iade ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürünler teslim edildi. Siparişinizdeki bir ürün iptal edilmiştir, ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
