to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
19 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya Mağazası’nın cetinkaya.com.tr internet sitesi üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram 397WT6775L’dir.
Ürün elime ulaştığı gün müşteri hizmetlerini aradım, benden mail atmam istendi ve hemen belirtilen adrese mail gönderdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun değilim.
Yanlış gönderilen ürünün adresimden alınmasını ve siparişini verdiğim doğru ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
