to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Çetinkaya’nın internet sitesinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim 695FK7946G numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak bazıları hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi.
Defalarca destek kısmından yazarak durumun ne olduğunu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargoya verildiği söylenen ürünlerimle ilgili ne takip bilgisi ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Eksik olan ürünlerime ait kargo takip kodlarının tarafıma iletilmesini ve kargonun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ayın 27'sinde açtığım destek talebine henüz bir yanıt gelmedi.
02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün tedarik edilemediğini öğrendim ve iptal talep ettim. Bu arada tedarik edilememesine rağmen ürün hala satışta görünüyor. Ücret iadesi henüz yansımadı. Sitesi üzerinden açtığım destek taleplerine de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Açıkçası bu firmadan bu kadar sorumsuzluk beklemiyordum. Güzel bir ders oldu. Alışveriş yaparken yaşadığım bu kötü deneyimi bilin isterim.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
