to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi teşekkür ederim."
06.12.2025 Cumartesi günü saat 19.20 sularında Gaziosmanpaşa Çetinkaya şubesine yemek kartlarımla alışveriş yapmak için gittim. Sodexo ve Metropol kar...
Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde 4 al 3 öde kampanyası ile toplam 8 adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde kargoya verildi ve Bandırma/Balıkesir adresime ulaştı. Kargo paketini siparişten sonraki hafta içinde açtığımda, paketin içinden yalnı...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde 345vb8434E numaralı siparişimle 4 adet erkek sweatshirt satın aldım. 26 Kasım’da teslim edilen kargoda ürünlerimi kontrol ettiğimde, 4 adet yerine sadece 3 adet gönderildiğini fark ettim. Aynı gün site üzerinden eksik ürünle ilgili destek t...
Yaklaşık 15 gün önce Çetinkaya internet mağazasından 3’lü sweatshirt seti sipariş verdim, 899,99 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram 216NT3918J olmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığını söylediler. Ancak aynı ürünlerin ...
25.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın cetinkaya.com.tr adresli online mağazasından toplam 8 adet t-shirt için 547AT8367U numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 2.900 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişimle ilgil...
Çetinkaya mağazasından 27.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişteki ürünlerin bir kısmı tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerden biri kargoda görünüyor ve 7 gündür hala elime ulaşmadı. Bir diğeri ise hâlâ onaylanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum.
Çetinkaya Giyim’in mobil uygulaması üzerinden aldığım gömlek ve pantolonlar için 3-4 gündür iade oluşturmaya çalışıyorum, ancak uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama tamamen kilitlenmiş durumda; iade adımlarını takip etmeme rağmen sistem çalışmıyor ve iade talebi oluşturulamıyor. Ay...
Çetinkaya online alışveriş uygulamasından Reebok Land Walk model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 23 Kasım tarihinde oluşturdum, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 229ET4673C’dir. Uygulamada ya da SMS/mail yoluyla herhangi bir bilgilendi...
Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden Mavi marka bir montu 9 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni olmadı, ben de 29 Kasım’da kargoya vererek iade ettim. Toplam 3.249 TL tutarındaki bu alışverişin iade sürecinde, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret...
Çetinkaya’nın 0850 290 80 70 numaralı müşteri hizmetlerini internet alışverişimle ilgili iade işlemi için aradım. Ancak yaklaşık 23 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem en az 9 dakika daha beklemem gerektiğini söylüyor, toplamda yarım saate yakın bir sü...
30.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 852BH6312f. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bir ayakkabının bu kadar uzun süre kargoya verilememesini k...
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. 778BK8462B numaralı bu siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerimin hâlâ tedarik edilmediğini ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Siparişimin durumunu öğrenmek için ça...
26.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 218HE5721M numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi olmadı ve ürünlerim tarafıma hiç kargolanmadı. Bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne “tedarik edi...
Firmanızın bardak sularını uzun süredir düzenli olarak Mersin Çetinkaya AVM’den alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce başlayan ve son 5 kutu (koli) siparişimde...
"İlginiz için teşekkür ederim"
05.12.2025 tarihinde Erzurum Form AVM içindeki Çetinkaya mağazasından bere almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 200 TL olarak görünüyordu, kasa...
20 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden 998NP4515O numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.139,96 TL olarak yaptım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi belli değil. Bu d...
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...
Çetinkaya e-ticaret üzerinden 'Çetinkaya Memality siyah dik yaka sweatshirt' ürününü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1590N8416U’dur. Siparişi 16.11.2025 tarihinde oluşturdum ve 21.11.2025 tarihinde aynı sipariş içindeki 4 üründen 3 tanesi teslim edildi, ancak bu siyah dik yaka sweatshirt ...
21.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 688FB 4663G numaralı siparişimle toplam 2 adet Dockers marka ayakkabı ve 1 adet mont satın aldım, 2.649 TL ödedim. Ancak siparişimdeki ayakkabılardan biri hiç gönderilmedi, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gelen diğer ayakkab...
19.11.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim’in online sitesi üzerinden 836SF2742Q numaralı siparişimle 2 adet pantolon satın aldım. Bedenleri çok büyük olduğu için ürünleri iade ettim. MNG Kargo ile yaptığım iadenin kargo iade numarası 324322231, takip numarası ise 424565475355 olup, sistemde 28.11.2025 ta...
25.11.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından “Çetinkaya Mentality 7519 Diz Altı Kuşaklı Kruvaze Yaka Trençkot Siyah” ürünü için 799WX9434F numaralı siparişi oluşturdum. Satış sözleşmesinde ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 11. gün olmasına karşın hâ...
Çetinkaya online sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde bir adet lambader siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda “ilk sıradasınız” denmesine rağmen yaklaşık 20 da...
22.11.2025 tarihinde Çetinkaya mağazalarının mobil uygulaması üzerinden Zonguldak Merkez adresime teslim edilmek üzere 3 adet kıyafet siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 935CB3714C’dir. Ürünlerden sadece biri 02.12.2025 tarihinde, yani siparişten tam 10 gün sonra teslim edildi, diğer iki ürün i...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.
