to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 10:02:01’de 831PF7433M numaralı siparişi oluşturdum. Kredi kartımla 1.599,99 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.
Sipariş verdikten yaklaşık 3 gün sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz, gönderilecek” denildi fakat ürün yine gönderilmedi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ettim, talebim kabul edildi ve sistemde sipariş iptal görünmesine rağmen para iadem yapılmadı.
02.12.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, iadenin yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak 1.599,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyor, sürecin daha fazla uzaması halinde yasal haklarımı aramakla birlikte yaşadığım bu mağduriyeti tüm sosyal mecralarda paylaşacağımı belirtiyorum.
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 892CU4865T numaralı siparişi oluşturdum ve 3.199 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama ra...
Çetinkaya firmasının internet mağazasından 30.06.2024 tarihinde sipariş verdim. Firmanın mesafeli satış sözleşmesinde 3 gün içinde ürünlerin teslim edileceği yazıyordu. 05.07.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin 1 ila 7 iş günü içinde kargoya verileceğini ve ayrıca siparişe k...
Çetinkaya internet sitesinden 931JP8957P sipariş numarasıyla 09.07.2024 tarihinde bir sipariş verdik. 16.07.2024 tarihinde bu sipariş içeriğindeki 1 ürünün iadesini gerçekleştirdik ve iade Çetinkaya'ya ulaştı. 1 hafta iade durumu güncellenmediğinden kendilerini arayıp durumu sordum ve ancak bunun so...
08.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 351TT1116D numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla 1.068 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair sadece ilk başta bir bilgilendirme maili aldım, fakat o tarihten bu yana ürünüm kargolanmadı. Siparişimin durumu ile ilg...
26.10.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim’in online sitesinden 3’lü sweatshirt ürününü, 878JI6583U kodlu siparişle ve 968 TL tutarında kredi kartımdan tek çekim olarak satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmayı birkaç kez aradığımda, her se...
Yorumlar