to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
26 Kasım’da Cetinkaya.com.tr internet sitesinden 1.079,97 TL tutarında bir sipariş verdim. 27 Kasım’da bu siparişi iptal ettim ancak aradan süre geçmesine rağmen halen hesabıma ücret iadesi yapılmadı.
Bankamı aradığımda böyle bir iade talebinin görünmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin bankaya yansımış olması gerektiğini, kayıt açtıklarını ve iptal işleminin yapıldığını belirttiler. İnternet alışverişlerinde iptal sonrası en fazla 2 gün içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, hâlâ hesabıma herhangi bir dönüş veya iade geçmemiş durumda.
717DF1181M numaralı siparişime ait 1.079,97 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Kasım’da Cetinkaya.com.tr internet sitesinden 1.079,97 TL tutarında bir sipariş verdim. 27 Kasım’da bu siparişi iptal ettim ancak aradan süre geçmesine rağmen halen hesabıma ücret iadesi yapılmadı.
Bankamı aradığımda böyle bir iade talebinin görünmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin bankaya yansımış olması gerektiğini, kayıt açtıklarını ve iptal işleminin yapıldığını belirttiler. İnternet alışverişlerinde iptal sonrası en fazla 2 gün içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, hâlâ hesabıma herhangi bir dönüş veya iade geçmemiş durumda.
717DF1181M numaralı siparişime ait 1.079,97 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Hala ücret iadesi yok bankayı arıyorum yok geri dönen yok saçmalık ya insanları mağdur ediyorlar resmen
Bugün itibari ile ücret iadesi yapıldı
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
